บริษัท เด็กซ์ทรัส เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด ผู้รับมอบอำนาจอย่างเป็นทางการจาก AMSOIL INC. ประเทศสหรัฐอเมริกา แจ้งเตือนผู้บริโภคให้เพิ่มความระมัดระวังในการเลือกซื้อผลิตภัณฑ์ AMSOIL ผ่านช่องทางออนไลน์ หลังมีการตรวจสอบแหล่งกระจายผลิตภัณฑ์ต้องสงสัยในพื้นที่จังหวัดปทุมธานี
เมื่อวันศุกร์ที่ 15 พฤษภาคม 2569 เจ้าหน้าที่ตำรวจสอบสวนกลาง โดยกองกำกับการ 2 กองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค (กก.2 บก.ปคบ.) ร่วมกับสำนักงานพลังงานจังหวัดปทุมธานี เข้าตรวจสอบสถานที่แห่งหนึ่งในพื้นที่ ต.คลองหนึ่ง อ.คลองหลวง จ.ปทุมธานี
จากข้อมูลที่บริษัทฯ ได้รับ พบว่าสถานที่ดังกล่าวมีความเกี่ยวข้องกับการกระจายผลิตภัณฑ์น้ำมันหล่อลื่นที่ใช้เครื่องหมายการค้า AMSOIL โดยมีประเด็นเกี่ยวกับความถูกต้อง เป็นน้ำมันเครื่องที่ไม่มีสารเติมแต่งและไม่ได้เป็นน้ำมันพื้นฐานที่ถูกต้อง อีกทั้งยังไม่ได้รับอนุญาตให้ใช้เครื่องหมายการค้า ซึ่งขณะนี้อยู่ในกระบวนการดำเนินการของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
เตือนผู้บริโภคตรวจสอบร้านค้าออนไลน์ก่อนซื้อ AMSOIL
จากการตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้น พบว่าผลิตภัณฑ์ต้องสงสัยมีการนำเสนอและจำหน่ายผ่านบัญชีร้านค้าออนไลน์หลายบัญชีบนแพลตฟอร์ม E-Commerce และบางบัญชีมีการเปลี่ยนชื่อร้านค้าเป็นระยะ
บริษัทฯ จึงขอให้ผู้บริโภคเพิ่มความระมัดระวัง โดยเฉพาะเมื่อพบร้านค้าที่มีลักษณะดังต่อไปนี้
- ร้านค้าเพิ่งเปิดดำเนินการ หรือมีการเปลี่ยนชื่อบัญชีร้านค้าบ่อยครั้ง
- จำหน่ายผลิตภัณฑ์ AMSOIL ในราคาต่ำกว่าราคาตลาดอย่างผิดสังเกตโดยเฉพาะ ผลิตภัณฑ์ในรุ่น 100% Synthetic 4T Performance Motorcycle Oil SAE 10W-40 & 20W-50 / Formula 4-Stroke Synthetic Scooter Oil SAE 10W-40
- มีโปรโมชั่นหรือ Flash Sale ลดราคาสูงอย่างต่อเนื่อง
- จำหน่ายผลิตภัณฑ์ AMSOIL จำนวนมาก แต่ไม่ปรากฏรายชื่ออยู่ในช่องทางตัวแทนจำหน่ายที่บริษัทฯ รับรอง
- ข้อมูลผู้จำหน่าย ที่อยู่ หรือแหล่งที่มาของสินค้าไม่สามารถตรวจสอบได้อย่างชัดเจน
- รีวิวส่วนใหญ่กล่าวถึงเฉพาะเรื่องราคาหรือความรวดเร็วในการจัดส่ง โดยไม่มีข้อมูลเกี่ยวกับคุณภาพหรือประสบการณ์หลังใช้งาน
ราคาที่ถูกกว่าปกติอาจดูน่าสนใจ แต่สำหรับผลิตภัณฑ์น้ำมันหล่อลื่น คุณภาพของผลิตภัณฑ์มีผลโดยตรงต่อการหล่อลื่น การปกป้องชิ้นส่วน และอายุการใช้งานของเครื่องยนต์ ผู้บริโภคจึงควรให้ความสำคัญกับแหล่งที่มาของสินค้าและความน่าเชื่อถือของผู้จำหน่ายเป็นสำคัญ
หากสงสัยว่าได้รับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้มาตรฐาน ควรทำอย่างไร
ผู้บริโภคที่เคยซื้อผลิตภัณฑ์จากแหล่งจำหน่ายที่อยู่ระหว่างการตรวจสอบ และสงสัยว่าสินค้าที่ได้รับอาจไม่ได้มาตรฐาน หรือพบความผิดปกติหลังใช้งาน ควรเก็บรักษาสินค้าและรวบรวมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เช่น
- หลักฐานการสั่งซื้อ
- ใบเสร็จหรือหลักฐานการชำระเงิน
- ภาพถ่ายสินค้าบรรจุภัณฑ์ ฉลาก และหมายเลขผลิตภัณฑ์
- ข้อมูลชื่อร้านค้าและช่องทางที่ใช้สั่งซื้อ
- กล่องหรือซองพัสดุ รวมถึงข้อมูลผู้ส่ง
- หลักฐานหรือเอกสารเกี่ยวกับความเสียหายที่เกิดขึ้น
หลักฐานดังกล่าวสามารถใช้ประกอบการติดต่อบริษัทฯ เพื่อช่วยตรวจสอบข้อมูล หรือประกอบการแจ้งความต่อพนักงานสอบสวน กก.2 บก.ปคบ. และหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามความเหมาะสม
วิธีเลือกซื้อ AMSOIL ให้มั่นใจว่าเป็นสินค้าจากช่องทางที่ได้รับการรับรอง
เพื่อให้ได้รับผลิตภัณฑ์ที่มีแหล่งที่มาชัดเจน ผู้บริโภคควรเลือกซื้อ AMSOIL จากช่องทางดังต่อไปนี้
- ตัวแทนจำหน่ายที่บริษัทฯ รับรอง
ตรวจสอบชื่อร้านค้าหรือตัวแทนจำหน่ายจากช่องทางอย่างเป็นทางการของบริษัทก่อนสั่งซื้อ - อู่หรือศูนย์บริการที่เป็นพันธมิตร
ผู้บริโภคสามารถเลือกเข้ารับบริการเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่องโดยตรงจากอู่หรือศูนย์บริการที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์ AMSOIL จากแหล่งที่ได้รับการรับรอง - ร้านค้าออนไลน์ที่สามารถตรวจสอบตัวตนได้
ควรเลือกร้านค้าที่มีข้อมูลผู้จำหน่ายชัดเจน เปิดดำเนินการมาเป็นระยะเวลาที่เหมาะสม และสามารถแสดงหลักฐานหรือหนังสือรับรองการเป็นผู้จำหน่ายได้
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับร้านค้าออนไลน์หรือผลิตภัณฑ์ที่กำลังจะซื้อ สามารถติดต่อบริษัทฯ เพื่อตรวจสอบข้อมูลก่อนตัดสินใจได้
AMSOIL ที่จัดจำหน่ายอย่างเป็นทางการนำเข้าจากประเทศสหรัฐอเมริกา
ผลิตภัณฑ์ AMSOIL ที่บริษัท เด็กซ์ทรัส เอ็นจิเนียริ่ง จำกัด จัดจำหน่ายผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ เป็นผลิตภัณฑ์นำเข้าจากประเทศสหรัฐอเมริกา และไม่มีการนำมาแบ่งบรรจุใหม่ภายในประเทศไทย
บริษัทฯ ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองผู้บริโภค การรักษามาตรฐานของผลิตภัณฑ์ และการคุ้มครองเครื่องหมายการค้า พร้อมประสานความร่วมมือกับหน่วยงานภาครัฐที่เกี่ยวข้อง เพื่อป้องกันการจำหน่ายสินค้าที่ไม่ได้รับอนุญาตหรืออาจสร้างความเสียหายแก่ผู้บริโภค
ก่อนซื้อ AMSOIL ทุกครั้ง โปรดตรวจสอบแหล่งจำหน่ายให้ชัดเจน หากไม่แน่ใจ สามารถติดต่อบริษัทฯ เพื่อตรวจสอบข้อมูลร้านค้าหรือผลิตภัณฑ์ก่อนตัดสินใจซื้อ
วิธีดูว่าสินค้าที่ได้รับเป็นของแท้หรือของปลอม
100% Synthetic 4T Performance Motorcycle Oil SAE 10W-40
100% Synthetic 4T Performance Motorcycle Oil SAE 20W-50
Formula 4-Stroke Synthetic Scooter Oil SAE 10W-40
